我的账户
中原新闻网

自媒体资讯干货

亲爱的游客,欢迎!

已有账号,请

立即登录

如尚未注册?

加入我们
  • 客服电话
    点击联系客服

    在线时间:8:00-16:00

    客服电话

    400-000-0000

    电子邮件

    xjubao@163.com
  • APP下载

    中原新闻网APP

    随时随地掌握行业动态

  • 官方微信

    扫描二维码

    关注中原新闻网公众号

中原新闻网 网站首页 资讯列表 资讯内容

科技赋能:创造弯道超车时机

2020-08-05 发布于 中原新闻网

  在“新期间车险的厘革与创新”直播访谈上,列位业内专家对科技赋能车险业务睁开了诸多探讨。保险科技未来将全方位赋能车险,让车险流程越发透明,对车险革新创新起到要害性作用。科技赋能车险并不意味着完全“去中介化”,以贩卖为主、挣钱为主的传统中介将前途昏暗,而科技赋能、创造消费者价值的中介则会有新脚色、新赛道。别的,科技全方位赋能车险,也为中小财险公司创造了弯道超车的时机。

  科技全方位赋能车险

  随着保险科技的快速发展,科技赋能车险的领域也越来越多。业内普遍认为,保险科技可以支持车险数字化管理,让车险流程越发透明。

  华泰财险董事长兼首席执行官丛雪松表示,“科技在车险流程当中无疑会发挥巨大作用,尤其对我们这些比力传统的保险公司而言,我们十分注意科技。不仅仅是车险,科技对整个传统保险行业都具有积极作用和意义。”

  一些头部互联网公司包括腾讯、阿里巴巴,经常会给保险公司带来新的启示、打击和影响。无论是在运营流程上照旧在模式上,长时间的实践让许多产业险公司发明,科技赋能车险是全方位的,无论是在保险公司的运营端、客户服务端,照旧承保、理赔等环节,科技发展都起到要害的作用。

  “车险综改可以说是让利于消费者,赔付率有很大提升,对消费者有利益,降低了消费者的支出。”丛雪松认为,车险综改虽然对保险公司、中介公司以致汽车贩卖行业会有一定的谋划压力,但对保险公司并非是绝对的坏事。长期看,车险综改对于保险行业未来有两个紧张的要害作用,一是增强客户黏性,二是强化成本管控能力。

  详细来说,在客户端,车险综改后,一些优秀的保险公司可以给客户提供非常好的服务,通过得到客户认可来建立起自身的品牌形象,改变客户认知。“如许保险公司是可以赢得市场的,也就不消太在乎车险综改的打击。”丛雪松说。

  另外,这也会倒逼险企提升成本管控能力。一些电销、网销能力很强的险企,由于业务模式上有很强的成本控制能力,可以将产物以很低廉的代价提供应消费者,降低客户成本,这些险企在车险综改中也是受益的。

  固然,车险综改离不开科技助力。“这个历程中,科技一定会起到非常大的作用。岂论是在触达客户、提高客户满足度上,照旧在做客户管理、精准营销上,人工智能、大数据等保险科技手段都会发挥很好的作用。电销、网销公司就更不消说了。”丛雪松表示,车险只有在科技助力下,才可以把效率做到更好,把成本做到最低,给消费者提供最大实惠和便利。

  科技不意味着“去中介化”

  保险科技热潮的来袭,也引发了车险中介机构深深的隐忧。随着保险科技的发展,车险从线下向线上迁移,这是否意味着未来会“去中介化”?目前车险业务的科技化水平是否足以支持车险“去中介化”?

  从目前来看,海内的车险市场处于一种高度分散化的状态。资料显示,目前整其中国车险市场有8000亿元的范围,其中一半以上由各地的几千家中小署理公司混战而来。海内的经代公司通过传统的金字塔模式去运作,相应的毛病也显而易见,传统经代公司的运营效率低下,没有完善的数字化管理体系支持,因此成本很高,保险公司也需要为此支付高额的渠道用度。

  那么,保险科技的发展是否意味着车险“去中介化”?

  上海广汇德太保险署理有限公司总司理陈杰军认为,保险科技可以提升服务效率。保险中介是整个保险生态圈中紧张的组成部门,保险公司卖力开发保险产物,保险中介卖力贩卖。如果然的“去中介化”,那将改变整个保险生态圈,对汽车经销商挑战是巨大的,能否去中介,取决于客户的选择。

  “科技需要被驾御。”腾讯微保总司理兼首席运营官谢邦杰表示,早先,互联网科技进入车险行业,人们都有很高的预期,许多公司在互联网上做车险贩卖、理赔等,但其时汽车自己没有质的变化,羁系划定没有改变,渠道照旧原来的面貌,外部情况没有本质改变。从事实来看,如许的配景下,互联网科技的进入并没有撼动原有的市场买卖业务习惯和竞争格式。“传统要领照旧老大,那时互联网对车险影响非常有限,更不消说基于互联网中介渠道。”谢邦杰说。

  但是,这并不意味着科技对车险行业没有影响。谢邦杰表示,目前来看,科技对于车辆自己有许多渗出,好比在发动机科技、宁静科技、车联网、自动驾驶等方面,科技着眼于车辆自己的改造,让相应的风险水平产生了根本改变。“有了自动驾驶、人工智能以后,衍生了责任险等新的保险摆设,风险本质也产生了很大变化,这是一个局势。”

  “已往中介就是贩卖,图的是挣钱,价值单一。当科技冲进来,羁系在产物上做了开放、用度做了压缩以后,传统以贩卖为主的中介前途肯定是昏暗的,以是从这个角度来看,一定会有‘去中介化’的产生。”谢邦杰如是说。

  但是这并不意味完全“去中介化”。谢邦杰同时也表示,从另一方面看,一些中介具备强盛的科技能力,通过科技赋能,同保险公司、汽车行业联合,更好地管理风险、创造价值、为消费者提供更好的便利性等,如许的中介机构在未来能保有一席之地,而且还能创造新价值、饰演新脚色、掘客新赛道。

  科技助推中小险企弯道超车

  科技全方位赋能车险,也为中小险企创造了弯道超车的时机。

  中国银行保险传媒股份有限公司党委书记、董事长,中国农村金融杂志社党委书记、社长朱进元认为,这次车险综改也是市场竞争规则充实发挥作用的时候。“科技发展给中小公司提供了弯道超车的时机,这次革新可能会让部门中小公司利益受损,但同时也会有另一部门中小公司脱颖而出,犹如凤凰涅槃,浴火重生。这些中小公司也会和大公司一起配合发展,服务于黎民,让黎民从中受益更多。”

  但是,科技赋能车险的同时,也不得不思量产物同质化问题。“行业里一直有一种声音,认为中小产业险公司创新产物没有得到很好的掩护,大公司复制速率很快,且还会提供比中小产业险公司更为低廉的代价。”朱进元说。

  平安产险董事长兼首席执行官孙建平认为,车险是同人民群众利益关系密切的产物,但是目前产物同质化比力严重,随着客户需求不停改变,新科技的不停创新,迫切需要车险行业在产物和服务上举行创新。好比依托车联网、自动驾驶等新科技的应用,逐步开发出满足客户需求、让车主实实在在受益的服务和产物。本次车险综改勉励中小保险公司走出一条差异化发展门路,为他们创新产物开发了新赛道,有助于中小保险公司长期、康健发展。

(文章来源:中国银行保险报网)


美国批准联想收购ibm x86服务器业务 https://www.05vm.com/
1

鲜花
1

握手

雷人

路过

鸡蛋
该文章已有0人参与评论

请发表评论

全部评论

中原新闻网

扫一扫二维码关注我们Get最新资讯

相关分类
热点推荐
关注我们
中原新闻网与您同行

客服电话:400-000-0000

客服邮箱:xjubao@163.com

周一至周五 9:00-18:00

中原新闻网 版权所有

Powered by 中原新闻网 X1.0@ 2015-2020